Adocao, internacao e casos sensiveis

Adocao, guarda, internacao, prematuridade e aborto nao criminoso exigem uma conversa mais cuidadosa.

A documentacao muda conforme o evento. O atendimento deve proteger privacidade, evitar promessa e organizar a rota com sobriedade.

Ferida real

Casos fora do roteiro comum geram medo, exposicao e muita informacao desencontrada.

O caso sensivel precisa primeiro identificar o evento juridico e medico correto, depois a categoria previdenciaria e a prova minima.

01

Documento de adocao, guarda, parto, internacao ou documento medico

02

Data do evento e alta quando houver

03

Categoria previdenciaria

04

CNIS e pedido anterior, se existir

Roteiro tecnico

O que a triagem precisa separar antes do pedido.

1

perfil na data do evento

A confirmacao depende da leitura dos documentos do caso concreto.

2

qualidade de segurada e CNIS

A confirmacao depende da leitura dos documentos do caso concreto.

3

documentos disponiveis

A confirmacao depende da leitura dos documentos do caso concreto.

4

pedido anterior, exigencia ou negativa

A confirmacao depende da leitura dos documentos do caso concreto.

5

rota: empresa, INSS, recurso, novo pedido ou orientacao

A confirmacao depende da leitura dos documentos do caso concreto.

Documentos

Separe o que tiver.

  • Termo de guarda ou adocao
  • Relatorio medico de internacao ou alta
  • Documento medico em caso de aborto nao criminoso
  • CNIS
  • Certidao ou DNV quando aplicavel
  • Carta do INSS se houver

Evitar

O que enfraquece a conversa.

  • Expor dor sensivel como isca
  • Dizer que internacao sempre aumenta beneficio
  • Prometer resposta automatica em caso delicado

Analise guiada na pagina

Responda a triagem sem sair desta LP.

A triagem abaixo usa o mesmo mecanismo oficial do CRM. Primeiro organiza perfil, CNIS, documentos e urgencia. Depois libera o envio com contexto para o atendimento.

Nao substitui analise juridica individual. Serve para preparar o caso e evitar pergunta errada.

Adocao, internacao e casos sensiveis3 minutos

Proximo passo

Responda a triagem antes de mandar documentos soltos.

A triagem coleta nome, WhatsApp, categoria, situacao, documentos e origem. O resumo segue alinhado ao CRM atual do SS.

Receber orientacao cuidadosa